Assistência financeira e ao consumidor

Esta página reúne recursos para ajudá-lo como consumidor, se você precisa registrar uma reclamação em uma empresa ou precisa de ajuda para pagar suas contas de serviços públicos.

Esses recursos não são fornecidos diretamente pelo Escritório Executivo sobre Envelhecimento e Independência, mas são serviços confiáveis de toda a Commonwealth.

O Departamento de Assistência Transitória (DTA) ajuda indivíduos e famílias de baixa renda em Massachusetts, fornecendo-lhes ajuda econômica e alimentar (como benefícios do SNAP) e treinamento profissional. Seu objetivo é ajudar as pessoas a atenderem às suas necessidades básicas e, com o tempo, conseguirem se sustentar.

Obtenha ajuda se estiver tendo problemas para pagar sua conta de serviços públicos.

O Mass211 conecta você a recursos que podem ajudá-lo com sua conta de serviços públicos.

As Agências de Ação Comunitária de Massachusetts (CaaS) oferecem uma variedade de programas para ajudar indivíduos e famílias de Massachusetts em todo o estado.

O Pension Action Center, parte do Instituto de Gerontologia da Universidade de Massachusetts em Boston, oferece aconselhamento jurídico gratuito a trabalhadores e aposentados que moram ou trabalharam em Connecticut, Maine, Massachusetts, New Hampshire, Rhode Island, Vermont e Illinois e ajuda as pessoas a navegar pelo labirinto de políticas e leis para garantir sua renda de aposentadoria.

Uma lista de programas aprovados em que os residentes de Massachusetts podem obter o aconselhamento necessário antes de obter uma hipoteca reversa. O banco ou credor deve garantir que você conclua um desses programas aprovados, conforme exigido por lei.

O Escritório de Defesa do Consumidor e Regulamentação Empresarial (OCABR) ajuda a proteger os consumidores em Massachusetts. Se você tiver um problema com uma empresa, a OCABR pode ajudá-lo a registrar uma reclamação e trabalhar para resolver o problema. Eles também fornecem informações úteis sobre como evitar fraudes e aprender sobre seus direitos como consumidor.

A Divisão Bancária (DOB) supervisiona bancos e outras empresas financeiras em Massachusetts. Se você tiver um problema com seu banco, cooperativa de crédito ou empresa de crédito, o DOB poderá investigá-lo e ajudá-lo a resolver o problema. Eles podem ajudá-lo em casos como taxas injustas, problemas com empréstimos ou problemas para acessar sua conta.

O Programa de Patrulha Medicare para Idosos de Massachusetts ensina pessoas com Medicare e Medicaid, suas famílias e cuidadores a monitorar suas contas e serviços médicos para impedir erros, fraudes e abusos nos cuidados de saúde, que podem custar muito dinheiro e ser perigosos.

A Divisão de Consumidores de Massachusetts garante que as empresas que fornecem serviços de telefonia e cabo às pessoas sigam as regras. Ele funciona para proteger os clientes de ações injustas e garantir que eles recebam um bom serviço, e esse grupo também pode ajudá-lo a obter ajuda para pagar suas contas de serviços públicos.