财务和消费者援助

无论您是需要向企业投诉还是需要帮助支付水电费账单，本页面汇集了可帮助你作为消费者的资源。

这些资源不是由老龄化与独立执行办公室直接提供的，但它们是来自英联邦各地的可信服务。

过渡援助部（DTA）通过向马萨诸塞州的低收入人群和家庭提供金钱和食物援助（如SNAP福利）和职业培训来帮助他们。他们的目标是帮助人们满足基本需求，最终能够自给自足。

如果您在支付水电费账单时遇到问题，请寻求帮助。

Mass211 可让您连接到可以帮助您支付水电费账单的资源。

马萨诸塞州社区行动机构（CAA）提供了一系列计划，为全州的马萨诸塞州个人和家庭提供帮助。

养老金行动中心是麻省大学波士顿分校老年学研究所的一部分，为在康涅狄格州、缅因州、马萨诸塞州、新罕布什尔州、罗德岛、佛蒙特州和伊利诺伊州生活或工作的工人和退休人员提供免费法律咨询，并帮助人们在政策和法律的迷宫中探索以确保他们的退休收入。

已批准的计划清单，马萨诸塞州居民可以在获得反向抵押贷款之前获得所需的咨询。银行或贷款机构必须确保您按照法律要求完成其中一项经批准的计划。

消费者事务和商业监管办公室（OCABR）帮助保护马萨诸塞州的消费者。如果您的企业遇到问题，OCABR可以帮助您提出投诉并努力解决问题。它们还提供有关避免诈骗和了解您作为消费者的权利的有用信息。

银行司（DOB）监督马萨诸塞州的银行和其他金融公司。如果你的银行、信用合作社或贷款公司有问题，DOB可以调查并帮助解决问题。他们可以帮助解决诸如不公平的费用，贷款问题或进入您的账户的麻烦之类的问题。

马萨诸塞州老年医疗保险巡逻计划教导拥有医疗保险和医疗补助计划的人、他们的家人和护理人员如何关注他们的医疗账单和服务，以阻止医疗保健错误、欺诈和滥用行为，这些错误可能要花费大量金钱，而且可能很危险。

马萨诸塞州消费者部确保为人们提供电话和有线电视服务的公司遵守规则。它旨在保护客户免受不公平行为的侵害，并检查他们是否获得了良好的服务，该小组还可以帮助您获得支付水电费账单的帮助。