Asistencia financiera y al consumidor
Esta página reúne recursos para ayudarlo como consumidor, ya sea que necesite presentar una queja ante una empresa o necesite ayuda para pagar sus facturas de servicios públicos.
Estos recursos no los proporciona directamente la Oficina Ejecutiva de Envejecimiento e Independencia, pero son servicios confiables de todo el Commonwealth.
Recursos de asistencia financiera
Departamento de Asistencia Transicional (DTA)
El Departamento de Asistencia Transicional (DTA) ayuda a las personas y familias de bajos ingresos de Massachusetts proporcionándoles ayuda económica y alimentaria (como los beneficios del SNAP) y capacitación laboral. Su objetivo es ayudar a las personas a satisfacer sus necesidades básicas y, con el tiempo, poder mantenerse por sí mismas.
Asistencia de servicios públicos
Obtenga ayuda si tiene problemas para pagar su factura de servicios públicos.
Asistencia de servicios públicos Mass211
Mass211 lo conecta con recursos que pueden ayudarlo con su factura de servicios públicos.
Programas de acción comunitaria
Las agencias de acción comunitaria (CAA) de Massachusetts ofrecen una variedad de programas para ayudar a las personas y familias de Massachusetts en todo el estado.
Pension Action Center
El Pension Action Center, que forma parte del Instituto de Gerontología de la Universidad de Massachusetts en Boston, brinda asesoramiento legal gratuito a los trabajadores y jubilados que viven o trabajaron en Connecticut, Maine, Massachusetts, New Hampshire, Rhode Island, Vermont e Illinois, y ayuda a las personas a navegar por el laberinto de políticas y leyes para garantizar sus ingresos de jubilación.
Lista de asesores de hipotecas inversas
Una lista de programas aprobados en los que los residentes de Massachusetts pueden obtener la asesoría requerida antes de obtener una hipoteca revertida. El banco o el prestamista deben asegurarse de que usted complete uno de estos programas aprobados, tal como lo exige la ley.
Agencias de protección al consumidor
Oficina de Asuntos del Consumidor y Regulación Empresarial (OCABR)
La Oficina de Asuntos del Consumidor y Regulación Empresarial (OCABR) ayuda a proteger a los consumidores en Massachusetts. Si tiene un problema con una empresa, la OCABR puede ayudarlo a presentar una queja y trabajar para resolver el problema. También brindan información útil sobre cómo evitar las estafas y conocer sus derechos como consumidor.
División de Bancos (DOB)
La División de Bancos (DOB) supervisa los bancos y otras compañías financieras en Massachusetts. Si tiene un problema con su banco, cooperativa de ahorro y crédito o compañía de préstamos, el DOB puede investigarlo y ayudarlo a resolver el problema. Pueden ayudarlo en casos como comisiones injustas, problemas con préstamos o problemas para ingresar a su cuenta.
Patrulla de Medicare para adultos
El Programa de Patrulla de Medicare para personas mayores de Massachusetts enseña a las personas con Medicare y Medicaid, a sus familias y a los cuidadores cómo vigilar sus facturas y servicios médicos para detener los errores, el fraude y el abuso en la atención médica, que pueden costar mucho dinero y ser peligrosos.
La División de Consumidores
La División de Consumidores de Massachusetts se asegura de que las compañías que brindan servicios de teléfono y cable a las personas sigan las reglas. Trabaja para proteger a los clientes de acciones injustas y comprueba que reciben un buen servicio, y este grupo también puede ayudarlo a obtener ayuda para pagar sus facturas de servicios públicos.