Assistance financière et assistance aux consommateurs

Cette page regroupe des ressources pour vous aider en tant que consommateur, que vous deviez déposer une plainte auprès d'une entreprise ou que vous ayez besoin d'aide pour payer vos factures de services publics.

Ces ressources ne sont pas fournies directement par le Bureau exécutif pour le vieillissement et l'indépendance, mais il s'agit de services fiables provenant de tout le Commonwealth.

Le Department of Transitional Assistance (DTA) aide les personnes et les familles à faible revenu du Massachusetts en leur fournissant une aide économique et alimentaire (comme les prestations SNAP) et une formation professionnelle. Son objectif est d'aider les personnes à répondre à leurs besoins fondamentaux et, au fil du temps, à être en mesure de subvenir à leurs besoins.

Obtenez de l'aide si vous rencontrez des difficultés pour payer votre facture d'électricité.

Mass211 vous met en contact avec des ressources qui peuvent vous aider à régler votre facture de services publics.

Les agences d'action communautaire du Massachusetts (CAA) proposent une variété de programmes pour aider les individus et les familles du Massachusetts à travers l'État.

Le Pension Action Center, qui fait partie de l'Institut de gérontologie de l'université du Massachusetts à Boston, fournit des conseils juridiques gratuits aux travailleurs et aux retraités qui vivent ou ont travaillé dans le Connecticut, le Maine, le Massachusetts, le New Hampshire, le Rhode Island, le Vermont et l'Illinois, et aide les gens à s'y retrouver dans le labyrinthe de politiques et de lois pour garantir leurs revenus de retraite.

Une liste de programmes approuvés où les résidents du Massachusetts peuvent obtenir les conseils nécessaires avant d'obtenir un prêt hypothécaire inversé. La banque ou le prêteur doit s'assurer que vous suivez l'un de ces programmes approuvés, comme l'exige la loi.

L'Office de la consommation et de la réglementation des affaires (OCABR) contribue à protéger les consommateurs du Massachusetts. Si vous rencontrez un problème avec une entreprise, l'OCABR peut vous aider à déposer une plainte et à résoudre le problème. Ils fournissent également des informations utiles sur la manière d'éviter les escroqueries et sur vos droits en tant que consommateur.

La Division bancaire (DOB) supervise les banques et autres sociétés financières du Massachusetts. Si vous rencontrez un problème avec votre banque, votre caisse populaire ou votre société de prêt, la DOB peut enquêter et vous aider à résoudre le problème. Ils peuvent vous aider dans des cas tels que des frais injustes, des problèmes de prêt ou des problèmes d'accès à votre compte.

Le programme Medicare Patrol du Massachusetts pour les personnes âgées enseigne aux bénéficiaires de Medicare et de Medicaid, à leurs familles et à leurs soignants comment surveiller leurs factures et leurs services médicaux afin de mettre fin aux erreurs, aux fraudes et aux abus dans le domaine des soins de santé, qui peuvent coûter cher et être dangereux.

La Division des consommateurs du Massachusetts veille à ce que les entreprises qui fournissent des services téléphoniques et câblés aux particuliers respectent les règles. Il protège les clients contre les actions déloyales et garantit qu'ils reçoivent un bon service. Ce groupe peut également vous aider à obtenir de l'aide pour payer vos factures de services publics.