Hỗ trợ tài chính và người tiêu dùng

Trang này tập hợp các tài nguyên để giúp bạn với tư cách là người tiêu dùng — cho dù bạn cần nộp đơn khiếu nại với doanh nghiệp hoặc cần trợ giúp thanh toán hóa đơn tiện ích của mình.

Những tài nguyên này không được cung cấp trực tiếp bởi Văn phòng Điều hành Lão hóa & Độc lập, nhưng chúng là các dịch vụ đáng tin cậy từ khắp Khối thịnh vượng chung.

Bộ Hỗ trợ Chuyển tiếp (DTA) giúp đỡ những người và gia đình có thu nhập thấp ở Massachusetts bằng cách cung cấp cho họ tiền và trợ giúp thực phẩm (như trợ cấp SNAP) và đào tạo việc làm. Mục tiêu của họ là giúp mọi người đáp ứng nhu cầu cơ bản của họ và cuối cùng có thể tự hỗ trợ bản thân.

Nhận trợ giúp nếu bạn gặp khó khăn trong việc thanh toán hóa đơn tiện ích của mình.

Mass211 giúp bạn kết nối với các tài nguyên có thể giúp bạn thanh toán hóa đơn tiện ích.

Cơ quan Hành động Cộng đồng MA (CAAs) cung cấp một loạt các chương trình để giúp các cá nhân và gia đình Massachusetts trên toàn tiểu bang.

Trung tâm Hành động Lương hưu, một phần của Viện Lão khoa của UMass Boston, cung cấp tư vấn pháp lý miễn phí cho người lao động và người về hưu sống hoặc làm việc ở Connecticut, Maine, Massachusetts, New Hampshire, Rhode Island, Vermont và Illinois, đồng thời giúp mọi người điều hướng mê cung của các chính sách và luật pháp để đảm bảo thu nhập hưu trí của họ.

Một danh sách các chương trình được phê duyệt nơi cư dân Massachusetts có thể nhận được tư vấn cần thiết trước khi nhận thế chấp ngược. Ngân hàng hoặc người cho vay phải đảm bảo rằng bạn hoàn thành một trong những chương trình được phê duyệt này theo yêu cầu của pháp luật.

Văn phòng Tiêu dùng và Quy định Kinh doanh (OCABR) giúp bảo vệ người tiêu dùng ở Massachusetts. Nếu bạn gặp vấn đề với một doanh nghiệp, OCABR có thể giúp bạn nộp đơn khiếu nại và giải quyết vấn đề. Họ cũng cung cấp thông tin hữu ích về việc tránh lừa đảo và biết các quyền của bạn với tư cách là người tiêu dùng.

Bộ phận Ngân hàng (DOB) giám sát các ngân hàng và các công ty tài chính khác ở Massachusetts. Nếu bạn gặp vấn đề với ngân hàng, công đoàn tín dụng hoặc công ty cho vay, DOB có thể xem xét vấn đề đó và giúp giải quyết vấn đề. Họ có thể giúp đỡ với những thứ như phí không công bằng, vấn đề cho vay hoặc gặp khó khăn khi vào tài khoản của bạn.

Chương trình Tuần tra Medicare Cao cấp Massachusetts dạy những người có Medicare và Medicaid, gia đình và người chăm sóc của họ cách theo dõi hóa đơn và dịch vụ y tế của họ để ngăn chặn những sai lầm về chăm sóc sức khỏe, gian lận và lạm dụng có thể tốn rất nhiều tiền và có thể gây nguy hiểm.

Bộ phận Người tiêu dùng ở Massachusetts đảm bảo rằng các công ty cung cấp cho mọi người dịch vụ điện thoại và cáp tuân theo các quy tắc. Nó hoạt động để bảo vệ khách hàng khỏi các hành động không công bằng và kiểm tra xem họ đang nhận được dịch vụ tốt hay không, và nhóm này cũng có thể giúp bạn nhận được hỗ trợ thanh toán hóa đơn tiện ích của mình.